MASTERE PROMANAGEMENT STRATÉGIQUE ET MARKETING DIGITAL

Maitriser les compétences managériales dans les domaines du marketing et du commerce
Élaborer une stratégie marketing centrée sur le client
Intégrer et s’adapter aux nouvelles tendances de consommation (univers du digital)

 

OUVERTURE EN OCTOBRE 2021 à la CCI AVEYRON

 

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En partenariat avec l’ICD Business School (groupe IGS)
En alternance (3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours – 450 heures de cours par an)

Obtention d’un titre RNCP de niveau 7 :
Management de la Relation Client et Marketing

 

 

Compétences visées

 

• Concevoir et être capable de proposer une amélioration du parcours client (expérience, satisfaction et service client)
• Comprendre et analyser l’évolution des activités économiques, et intégrer le digital comme un levier de performance
• Former des experts digitaux polyvalents capables d’intervenir sur la stratégie digitale de l’entreprise
• Acquérir une approche transversale des compétences en management et marketing, et gérer les missions au quotidien
• Maîtriser et développer un portefeuille client
• Adopter un savoir-être professionnel et un management responsable
• Éveiller sa curiosité et son esprit critique

 

Blocs de compétences

 

• Concevoir une stratégie marketing orientée client
Exemples de cours
Stratégie marketing & Diagnostic marketing
Stratégie de négociation
Marketing opérationnel
Stratégies commerciales
Brand Management
Marketing analysis & benchmarking
Marketing des services & Stratégie numérique

• Management de l’activité
Exemples de cours
Management d’équipes commerciales
Management commercial
Management de l’innovation
Management de projet
Pilotage de la performance et tableaux de bord

• Déployer et conduire la stratégie digitale
Exemples de cours
Stratégie cross canal
Médias sociaux & Stratégie d’influence
Droit du commerce et droit du numérique
E- réputation & communication digitale
Comportement du consommateur face à l’innovation et au digital
Digitalisation de l’expérience client

• Piloter la relation client
Exemples de cours
CRM & Marketing relationnel
Statistiques
Droit des contrats
Stratégie de fidélisation
Relation client & Qualité
Big data : analyse et gestion des données
Gestion des risques commerciaux

• Soft skills : Adopter un savoir-être professionnel et un management responsable
Exemples de cours
Anglais des affaires
Communication professionnelle
Développer sa créativité et promouvoir la prise d’initiatives
Développer son sens des responsabilités et de l’étique

• Mission professionnelle / Projets : Eveiller votre curiosité et cultiver votre esprit critique
Exemples de cours
Challenge Digital
Business game
Oral professionnel
Pré-mémoire & Mémoire professionnel

 

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Pour plus d’informations contactez la CCI AVEYRON :
          Lucie COULON-PUECH – 05 65 77 77 00 - 
l.coulonpuech@aveyron.cci.fr

 

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